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CONTRATA: 55 9628 3490

TÉRMINOS Y CONDICIONES


EL PRESTADOR. Es el concesionario de telecomunicaciones, que entre su objeto social se encuentra la prestación del servicio de televisión y audio restringidos vía satélite, a nivel nacional, conocido como Comercializadora de Frecuencias Satelitales, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Calzada de Tlalpan, número 1924, Colonia Churubusco Country Club, Alcandía Coyoacán, México, D.F., C.P. 04210.

EL SUSCRIPTOR. Es la persona que tiene capacidad legal para contratar el Servicio, cuyos datos ha proporcionado al Prestador y queda obligado a los términos y condiciones estipulados en dicho contrato del paquete SEXY.

PAQUETE. El paquete SEXY es un servicio que ofrece el Prestador, adicional al originalmente contratado por el Suscriptor, cuyo contenido de programación incluye textos, imágenes y material apto sólo para adultos. Este Servicio se podrá disfrutar en todos los equipos contratados por el suscriptor.

Este paquete se integra por la señal de un conjunto de canales a través de los cuales se transmite diversa programación clasificada sólo para adultos (mayores de 18 años). Los canales que conforman el paquete son: VENUS y PLAYBOY, mismos que serán habilitados en todos los equipos contratados por el Suscriptor.

PRECIO DEL PAQUETE. Contraprestación en dinero que corresponde al importe establecido para el paquete y que es cubierta por el Suscriptor de manera indistinta, acorde a la forma de pago elegida. Este precio aplica para pago dentro de la fecha límite de pago del precio publicado.

El precio del paquete es de $64.00 pesos M.N. e impuestos incluidos del 16%, es independiente a otros servicios que correspondan cubrir, según el (los) servicio (s) adquiridos por el Suscriptor. Los precios señalados en el presente son de carácter informativo. La contratación del Servicio podrá realizarse en http://sexy.dish.com.mx o al teléfono de Atención a Clientes 55 9628 3474.

GASTOS DE INSTALACIÓN. Promoción dirigida a suscriptores de Dish por lo que no se requiere pago por concepto de gastos de instalación. Disponible para suscriptores a partir del paquete Básico.

FORMAS DE CONTRATACIÓN. El suscriptor podrá contratar el paquete SEXY comunicándose vía telefónica al 55 9628 3474 o a través de la página web:http://sexy.dish.com.mx .El cargo correspondiente a la contratación del paquete SEXY. Estará reflejado en el próximo estado de cuenta.

FORMA DE PAGO. El suscriptor Dish realizará su pago a través de la forma de pago con que cubre su Servicio originalmente contratado con el Prestador. Entre las formas de pago están: pago en efectivo, pago con tarjeta de crédito o débito, domiciliación de pagos a su recibo telefónico que tiene contratado con Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. (TELMEX) y/o Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V. (TELNOR).

ACTIVACIÓN DEL SERVICIO. El servicio se activará de manera inmediata una vez contratado. En caso de que el Suscriptor solicite la contratación vía telefónica Atención a Clientes el horario será de L a D de 9 am a 9 pm. En caso de que el suscriptor realice la compra mediante la Página Web después de las 12 a.m., el servicio se activará en el sistema satelital a partir de las 9 a.m. del día siguiente.

Cada compra realizada, se reflejará en la facturación del Suscriptor como un cargo del paquete Sexy. Esta activación no se podrá cancelar.

Una vez contratado el paquete, es recomendable que el Suscriptor espere a que se cumpla el plazo de 48 horas antes de volverlo a contratar para evitar cobros duplicados.

DURACIÓN. El plazo de duración del servicio contratado, es decir, el paquete SEXY, es de 48 horas contadas a partir de la activación de la señal, posterior a este horario el suscriptor podrá adquirir una nueva compra.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN. El Prestador hará del conocimiento del Suscriptor Dish, cualquier información que éste último deba conocer y esté relacionada con el paquete SEXY, a través de los medios de comunicación que se enlistan a continuación de manera enunciativa mas no limitativa, como son: la página de internet http://sexy.dish.com.mx y el teléfono de Atención a Clientes 55 9628 3474 y el correo electrónico que haya proporcionado el Suscriptor ante el Prestador.

CANCELACIÓN. La cancelación de los servicios adicionales adquiridos por el Suscriptor no implica la suspensión o cancelación del servicio originalmente contratado.

El Suscriptor no requiere dar aviso previo al Prestador a efecto de solicitar la cancelación del servicio, dado que la señal se inhabilita una vez que concluya la duración del paquete SEXY, por lo que ésta se reanudará, sólo cuando el Suscriptor solicite nuevamente su contratación y activación.

TÉRMINOS.

El Suscriptor Dish reconoce y acepta expresamente que el objeto del uso del Servicio no tiene fines comerciales y cualesquiera otros ajenos de los descritos en el presente.

El Suscriptor reconoce y acepta que las imágenes, audio y texto expuesto en el paquete SEXY son solo para adultos, programación cuyo contenido, implícito o explícito, puede ser erótico, sin llegar a ser considerado ilegal.

El Suscriptor Dish podrá contratar el paquete SEXY las veces que desee en el mes, podrá ser activado una solo vez durante 48 horas del servicio, una vez terminado el periodo se podrá realizar nuevas activaciones de la señal del servicio.

CONDICIONES.

Es requisito indispensable para adquirir el paquete SEXY, que el Suscriptor tenga contratado a partir del paquete Básico y estar al corriente con los pagos del Servicio de Televisión Restringida Vía Satelital y/o servicios adicionales que tenga contratado (s).

RESCISIÓN.

El Prestador se reserva el derecho de rescindir o modificar de cualquier otra forma el o los servicios que ofrece o llegaré a ofrecer, previo aviso que realice por cualquiera de los medios de comunicación establecidos y autorizados por el Suscriptor.

El Prestador podrá terminar o suspender el Servicio en cualquier momento, si por causas atribuibles al Suscriptor se constituye una actividad ilegal, sin necesidad de resolución judicial, quedando exento de responsabilidad alguna a su cargo y conservando en todo momento el derecho a demandar por daños y perjuicios.

El Suscriptor podrá rescindir del Servicio contratado, si el Prestador no respeta los términos y condiciones ofrecidos y convenidos, siempre que se acrediten esta acción en forma fehaciente.

PROHIBICIONES.

El suscriptor no podrá redistribuir, modificar, editar, cambiar, grabar con fines comerciales y/o distintos al entretenimiento, duplicar, alterar, exhibir, reproducir, transmitir y/o retransmitir las señales que conforman el paquete.

En caso de incurrir en cualquiera de las prohibiciones antes señaladas, se puede hacer acreedor a las penas y/o sanciones tanto civiles, penales y de derechos de autor, así como cualquier otra aplicable.

RESPONSABILIDAD.

El Suscriptor será responsable de bloquear los canales de adultos que corresponden a los servicios de adultos en el sistema contratado; en caso de haber menores en el domicilio.

ATENCIÓN A CLIENTES. Si el Suscriptor requiere contactar al Prestador para la atención de dudas, quejas, reclamaciones o solicitudes, podrá optar por comunicarse al teléfono 55 9628 3474, vía correo electrónico en la página en http://dish.com.mx/contacto, y/o por correo certificado al domicilio del Prestador que ha quedado señalado previamente.

El horario de atención será de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas o mediante el buzón de atención a clientes disponible las 24 horas en http://dish.com.mx/contacto

AVISO DE PRIVACIDAD. . Los datos personales proporcionados por el Suscriptor, recabados por el Prestador, son necesarios para: (a) integrar su expediente como usuario; (b) prestar el Servicio; (c) evaluar la calidad del Servicio; (f) fines de mercadotecnia y prospección comercial, específicamente para el ofrecimiento y la promoción de bienes, productos o servicios del Prestador.

Para conocer nuestro aviso de privacidad integral visite la página web http://dish.com.mx en la sección de Privacidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE. El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables de la Ciudad de México, Distrito Federal.

JURISDICCIÓN. Para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los términos y condiciones establecidas, es competente en la vía administrativa la Procuraduría Federal del Consumidor, quien procurará la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores, o en su caso, es competente en la vía jurisdiccional los Tribunales de la Ciudad de México.